Yolda kalmak her sürücünün başına gelebilecek stresli, beklenmedik ve zaman baskısı yaratan bir durumdur. Ancak panik yapmadan doğru adımları atmak hem can güvenliğinizi korur hem de aracınızın gereksiz hasar görmesini engeller.
1. Can Güvenliğinizi Ön Planda Tutun
Aracınız arıza yaptığında veya kaza geçirdiğinizde yapmanız gereken ilk şey dörtlü ikaz lambalarınızı (flaşörleri) yakmak ve aracı mümkünse emniyet şeridine veya yolun en sağına çekmektir. Şehir içinde veya otoyolda araçtan inerken reflektörünüzü şehir içinde en az 30 metre, otoyolda ise 150 metre geriye yerleştirmelisiniz. Kendinizi ve yolcularınızı bariyerin arkasında emniyete alın.
2. Çekiciyi Ararken Konumunuzu Net Belirtin
Oto kurtarma operatörünü aradığınızda bulunduğunuz noktayı tarif etmek yerine günümüz teknolojisinin sunduğu en büyük kolaylık olan WhatsApp canlı konum özelliğini kullanın. Köçer Oto Kurtarma (0544 157 51 04) hattımıza konum gönderdiğinizde, nöbetçi ekibimiz saniyeler içinde rotayı planlayarak size en yakın çekiciyi harekete geçirir.
3. Aracınızın Durumunu Doğru Bildirin
Operatöre aracınızın otomatik mi manuel mi olduğunu, vitesin boşa geçip geçmediğini, direksiyonun kilitlenip kilitlenmediğini ve aracın alt takımında bir hasar olup olmadığını mutlaka söyleyin. Örneğin 4 çeker (AWD/4WD) veya şanzımanı kilitli araçlar için özel aparatlar gerekebilir.
4. Telefonda Net ve Sabit Fiyat Bilgisi Alın
Sektörde en sık karşılaşılan sorunlardan biri telefonda düşük fiyat verilip olay yerine gelindiğinde veya araç indirilirken ek ücret talep edilmesidir. Köçer Oto Kurtarma olarak şeffaflık ilkemiz gereği telefonda mutabık kaldığımız fiyat geçerlidir; hiçbir gizli maliyet veya sürpriz masraf yansıtılmaz.
5. Kasko ve Taşıma Güvencesini Sorgulayın
Aracınızı emanet edeceğiniz çekicinin resmi yetki belgelerine ve taşıma kasko sigortasına sahip olduğundan emin olun. Kayar kasa araçlar yükleme sırasında aracın altını sürtmez ve tam güvence sağlar.